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周末逛超市，我看到了这样的一个场景：一男孩经过玩具区的时候，瞬间被一辆新式的挖掘机玩具所吸引，要拉着妈妈走过去购买。刚开始妈妈还是比较平和拒绝了，可孩子不干，扭麻花般地扯着妈妈的手不断地央求，妈妈开始有点生气了，说：买什么买，你前几天刚买了一辆，买那么多一样的玩具干嘛！孩子这时开始哭闹，还对妈妈拳打脚踢。妈妈估计被打得生气了，一巴掌打了过去，一路骂骂咧咧把孩子连拉带拽地带走了。

其实事情很简单，只是拒绝孩子买玩具而已，但是方法错了，就会变成人身攻击和身心伤害。教科书的拒绝流程应该是，家长面对这种情况，首先不要因为孩子的无理要求生气，耐下心和孩子说，不是我不给你买，是因为家里已经有一样的，温和坚定的拒绝孩子，不要动手和谩骂，如果孩子的情绪还是很激烈，家长可以蹲下身子来拥抱一下孩子，缓解他激烈的情绪，并顺势而下和他商量，如果你真很喜欢，那我们过去看一会，看完就回家，等家里的那个坏了，我们再来买！

日常生活中，孩子的无理要求层出不穷，家长该如何拒绝孩子的无理要求？家长们不妨试一下心理学家胡科特说的观点——“不带敌意的坚决”。

面对孩子，家长内心要有明确的原则和底线，并长期坚持。想要培养孩子的某些习惯，那么父母心中就必须有这方面清楚的原则和底线，比如不能边看电视边吃饭这是原则，那么当孩子不想遵守这些原则的时候，家长就要用坚定却温和的态度让孩子明白原则的东西必须遵守，底线不能触碰，明确就是不能边看电视边吃饭。规矩一旦制定，就要一以贯之地坚持，不要今天这样明天那样，视心情而定。习惯的养成也是一个长期的过程。一旦明确了原则和底线，并长期坚持一段时间，形成习惯，小孩偶尔违背原则，提出要求，家长拒绝起来顺理成章，孩子不太会抵触。

家长要尊重孩子内心的需求，适当满足。规矩虽然是必须遵守的，但规矩之下也要关注孩子的内心需求，给予适当的满足。比如按规矩小孩长大了自己应该和父母分房而睡，可是有一天他忽然想和你一起睡，你要了解孩子为什么要这么做，如果可以，就同意他的要求，而不是一味地拒绝。不是所有你觉得不合理的要求都要拒绝，应该先了解孩子的内心需求，看看孩子真正想要什么。

家长要让孩子明白拒绝的是无理要求，而不是拒绝爱孩子。很多时候孩子并不能明白大人的想法，他们会觉得家长多次拒绝他就是不爱他了。家长可以经常告诉孩子，不管你做错什么事，我多么严厉地批评你或者拒绝你，这并不意味着我不爱你，无论怎样，我都是爱着你。孩子的世界比较简单，只要不带敌意的坚决，和一份能让他们感受到并知晓的爱，孩子会懂得合理地提要求，不胡乱发火，不过分纠缠，理智地对待被拒。